تجزیه و تحلیل SWOT: تعریف ، الگوی و نمونه ها

تجزیه و تحلیل SWOT به عنوان مخفف نقاط قوت ، ضعف ، فرصت ها و تهدیدات تعریف شده است که یک روش مؤثر در تجزیه و تحلیل تحقیقات بازار است. معمولاً از تجزیه و تحلیل SWOT برای ارزیابی عملکرد سازمان در بازار استفاده می شود و برای تدوین استراتژی های مؤثر در تجارت استفاده می شود.

این چارچوب تجزیه و تحلیل ، که اکنون یک منبع ارزیابی قابل اعتماد است که سازمانها با تجزیه و تحلیل نقاط قوت و ضعف ، به درک دامنه فرصت ها و تهدیدها متکی هستند.

نقاط قوت و ضعف در درجه اول برای تجزیه و تحلیل داخلی یک سازمان (از نظر اعتبار بازار ، موقعیت خط تولید ، ثبت اختراعات و غیره) است. برای بهبود این عوامل ، باید کار مداوم در طی زمان انجام شود. اما ، فرصت ها و تهدیدات خارجی (از نظر رقابت ، قیمت ها ، شرکای مرتبط و غیره) برای یک سازمان است و هیچ کنترلی بر تغییراتی که ممکن است در این عوامل خارجی رخ دهد ، ندارند.

تجزیه و تحلیل SWOT همچنین در شرایط میکرو مانند - استفاده می شود -

• هنگامی که قدرت یک سازمان کیفیت محصول است و احتمال تبدیل یک معامله خاص وجود دارد ، توصیه می شود که این سازمان برای بسته شدن این معامله ، نیروی کار توانمند را اختصاص دهد.
• با شناسایی نقاط ضعف و موانع مربوط به آنها ، سازمان می تواند در مورد چگونگی غلبه بر نقاط ضعف استراتژی کند. به عنوان مثال ، اگر نتایج فروش برای یک شرکت ضعف مشخصی باشد ، می توانند با آموزش منظم برای کارمندان فروش ، آن را به حداقل برسانند یا از بین ببرند ، دسترسی به ابزارهای متعدد را فراهم کنند تا بتوانند مهارت های خود را ، اجرای یک مشتری کارآمد کار کنند. نرم افزار مدیریت روابط و سایر اقدامات اصلاحی را می توان انجام داد.
• یک رقیب که مشتریان خود را از دست می دهد و ورشکستگی می کند می تواند یک فرصت تجاری بزرگ برای سازمانی باشد که قصد گسترش عملیات را دارد. تحقیقات پیشگیرانه در مورد نحوه کار ، تقسیم بندی جمعیتی و از مزایای نقاط قوت مشخص شده برای اطمینان از کاوش در بازار رقیب.
• با در نظر گرفتن ، نقاط قوت و ضعف سازمانی ، عواملی که ممکن است به شهرت سازمان آسیب برساند می تواند شناسایی شود. به عنوان مثال ، اگر پیش بینی بازار پیشنهاد سقوط در اقتصاد را نشان دهد ، می توان با کاهش هزینه های ناخواسته ، تعیین عملکردهای ستاره های موجود برای تبدیل فروش و غیره ، یک سازمان برای آن آماده شد.

سازمان ها تجزیه و تحلیل SWOT را به طور گسترده انجام می دهند تا داخلی (نقاط قوت و نقاط ضعف) و پیشرفت های خارجی (فرصت ها و ارزیابی تهدید) را بهبود بخشند زیرا می تواند به یک مجموعه بیش از حد اطلاعات دسترسی پیدا کند. شرکت های موجود در حال حاضر باید حداقل یک یا دو بار در سال این روش تجزیه و تحلیل رقابتی استراتژیک را اجرا کنند تا اطمینان حاصل کنند که آنها به طور فعال بازار خود را تجزیه و تحلیل می کنند تا در جنبه های مختلف سازمان خود پیشرفت هایی را انجام دهند.

الگوی تجزیه و تحلیل SWOT در تحقیقات بازار

الگوی تجزیه و تحلیل SWOT یک پیاده روی از نحوه انجام تجزیه و تحلیل SWOT با استفاده از 4 مدل است: قدرت ، ضعف ، فرصت ها و تجزیه و تحلیل تهدید. در اینجا 4 الگوی تجزیه و تحلیل SWOT در جزئیات آورده شده است:

نقاط قوت: سازمان در انجام چه چیزی خوب است؟تمایزهای اصلی ارائه می دهند؟منابع اصلی آنها چیست؟

نقاط قوت عوامل مثبت سازمانی را که می توانند کنترل کنند نشان می دهد. آنها را می توان با تقسیم سازمان به فروش ، امور مالی ، بازاریابی ، تحقیق و توسعه و سایر عناصر ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار داد. نقاط قوت شامل سهم مثبت ذینفعان کلیدی از نظر تجربه ، دانش ، سوابق آموزشی و چنین مهارتهایی است که به عملکرد یک سازمان کمک می کند. این عامل تجزیه و تحلیل همچنین شامل جنبه های ملموس مانند کانال توزیع ، مشتریان موجود ، مالی تولید شده ، لوازم جانبی و غیره است.

عواملی که با تجزیه و تحلیل داخلی به عملکرد سازمان می افزایند و به نوبه خود یک مزیت رقابتی به نام نقاط قوت ایجاد می کنند.

نقاط ضعف: فکر می کنید زمینه بهبودی از کجا وجود دارد؟

نقاط ضعف آن عناصر مشاغل هستند که هنوز هم به پیشرفت زیادی احتیاج دارند و سازمان را از بیش از یک روش پایین می آورند. مناطق خاصی از مشاغل وجود دارد که ممکن است مطابق انتظار شکل نگیرد و این منجر به اصطکاک در دستیابی به اهداف مورد نظر می شود.

بخش هایی مانند تخصص موضوع ، عدم پشتیبانی مالی ، عدم دسترسی به ابزارهای فن آوری مناسب برای آموزش ، مکان نامناسب سازمان و غیره می توانند در دسته "ضعف" قرار بگیرند. این بخش ها تحت کنترل یک سازمان هستند اما به خسارات قابل توجهی کمک می کنند.

نقاط ضعف ویژگی های منفی است که به ضرر رقابتی یک سازمان کمک می کند. درک دقیق از خصوصیات منفی به یک سازمان کمک می کند تا با بهترین ها در تجارت بهبود یابد.

فرصت ها: چه فرصت هایی در بازار وجود دارد، فرصت هایی که یک سازمان از آن ها می تواند شکوفا شود؟

فرصت ها عناصر جذاب یک بازار را می سنجند که می تواند به سود بیشتر برای یک سازمان کمک کند. اینها خارج از محیط یک سازمان هستند. همیشه پس از اجرای استراتژی های بازاریابی راه های جدیدی وجود دارد. بنابراین، فرصت ها عموماً نتیجه رشد درآمد/بازار، تغییر در ادراک بازار، راه حلی برای مشکلاتی است که در حال حاضر بازار با آن مواجه است، توانایی سازمان برای افزودن ارزش به نیاز بازار که به نوبه خود ارزش برند را افزایش می دهد. پس از درک اینکه آیا با استراتژی بازاریابی فعلی مطابقت دارد و همچنین، آیا می توان از فرصت در جدول زمانی از پیش تعیین شده استفاده کرد یا خیر، یک جدول زمانی برای فرصت شناسایی شده مرتبط کنید.

تهدیدها: کدام جنبه از بازار برای یک کسب و کار تهدید است؟

تهدیدها عواملی را نشان می دهد که ممکن است به استراتژی های بازاریابی موجود سازمان آسیب برساند و در نهایت منجر به زیان های تجاری شود. یک سازمان می تواند از القای احتمال این خطرات در برنامه های بازاریابی خود سود ببرد. تهدیدها آن دسته از عوامل غیرقابل کنترلی هستند که باعث زیان کسب و کار می شوند. رقبا، تغییر در سیاست های دولت، پوشش بد مطبوعات برای محصولات/خدمات/رویدادها، تغییر در رفتار مشتری، تغییر در پویایی بازار که ممکن است برخی محصولات را قدیمی کند و سایر زوایای مشابه به عنوان تهدید در نظر گرفته می شوند.

چگونه یک تحلیل SWOT برای یک طرح کسب و کار انجام دهیم؟

دو نوع عامل در تجارت وجود دارد: داخلی و خارجی. عواملی که صرف نظر از وجود یک سازمان خاص وجود دارند، بیرونی و عواملی که در یک سازمان وجود دارند، البته درونی هستند.

8 مرحله زیر را برای تجزیه و تحلیل SWOT برای توسعه یک طرح تجاری اجرا کنید:

1. داشتن یک هدف تجزیه و تحلیل SWOT واضح: تیم بازاریابی می تواند بحث کند که کدام موضوع نیاز به توجه فوری دارد و این هدف می تواند روی کاغذ بیاید. به این ترتیب، تجزیه و تحلیل SWOT می تواند به صورت سازمان یافته و موثر انجام شود. به عنوان مثال، اگر سازمانی قصد دارد بداند که آیا محصول جدیدی را عرضه می کند یا نه، این به هدف اصلی SWOT تبدیل می شود.

2. انجام تحقیقات برای درک بازار و صنعت هدف: برای اجرای موفقیت آمیز SWOT، باید درک کاملی از آنچه بازار ارائه می دهد وجود داشته باشد. بینش های به دست آمده از تحقیقات در مورد فناوری، خدمات مشتری، رقبا و غیره را می توان برای انجام یک تحلیل جامع SWOT استفاده کرد.

3. شناسایی نقاط قوت کسب و کار: یک سازمان باید بفهمد که چه نقاط قوت دارد، چه ویژگی هایی از عملکرد آنها بهتر از سایرین در بازار است. پاسخ به این سوالات باید یادداشت شود. نیروی کار، مکان سازمان، کیفیت محصول و غیره نمونه هایی از نقاط قوت یک سازمان هستند.

4. شناسایی نقاط ضعف کسب و کار: عناصر خاصی از سازمان وجود دارد که نیاز به بهبود دارد. بازاریابان باید فهرستی از این عناصر را ایجاد کنند که معتقدند به اعتبار آنها در بازار لطمه می زند. شناخت این نقاط ضعف و تلاش برای رفع آنها باید هدف تحلیل باشد. این فهرست می تواند شامل جنبه هایی مانند کاهش مشتریان محصول، کاهش مداوم سهم بازار، کمبود کارکنان مناسب و دیگران باشد.

5. شناسایی فرصت های بالقوه: ارزیابی عوامل خارجی که می توانند برای رشد کسب و کار سودآور باشند. اینها داخلی نیستند و این احتمال وجود دارد که همان عامل یک تهدید برای تجارت نیز باشد. هنگام فهرست کردن فرصت ها، باید در نظر داشت که فرصت ها نباید تهدیدی برای کسب و کار باشند. به عنوان مثال، راه اندازی یک ویژگی جدید پس از تجزیه و تحلیل فرصت ممکن است در صورت وجود رقبای که همان ویژگی را با هزینه کمتر ارائه می دهند، به تجارت آسیب وارد کند.

6. شناسایی تهدیدات برای سازمان: به عواملی توجه کنید که بخشی از اکوسیستم سازمان نیستند اما تهدیدی برای رشد کسب و کار هستند. بازارهای ناپایدار، رقابت فزاینده در بازار و غیره برخی از تهدیدات یک کسب و کار هستند.

7. اهمیت دادن به عوامل مختلف از تجزیه و تحلیل SWOT: پس از تکمیل مرحله 3 تا مرحله 6، چهار لیست مختلف تشکیل می شود. راه ایده آل برای ادغام این لیست ها ایجاد یک ماتریس کنار هم است. یک ماتریس به ایجاد یک تصویر جامع برای تجزیه و تحلیل SWOT کمک می کند.

هنگامی که لیست ها در یک ماتریس قرار می گیرند، درجه اهمیت مربوط به هر یک از نکات است تا بتوان استراتژی های بازاریابی برای اجرای فوری را به مرحله اجرا گذاشت.

برای درک اولویت سوالات زیر را بپرسید:

• آیا سازمان می تواند نقاط قوت خود را برای بهره مندی از فرصت های موجود پیاده کند؟
• آیا سازمان می تواند نقاط قوت خود را برای دستیابی به تهدیدهای مشخص شده اجرا کند؟
• چه اقداماتی باید انجام شود تا اطمینان حاصل شود که نقاط ضعف سازمان مانع از مزایای فرصت ها نمی شود؟
• چه کاری می توان برای کاهش نقاط ضعف برای گرفتن تهدیدها انجام داد؟

8- ایجاد یک استراتژی برای حل مشکلات شناسایی شده: پس از ایجاد ماتریس SWOT و پاسخ دادن به همه این سؤالات ، تیم بازاریابی می تواند برای ایجاد استراتژی های بازاریابی برای دستیابی به اهداف سازمانی تلاش کند.

مثال تجزیه و تحلیل SWOT با سوالات

هدف: راه اندازی یک نوع جدید موبایل

• قوی ترین دارایی شما چیست؟
• محصولات/خدمات شما چگونه بهتر از رقبا است؟
• نقطه فروش منحصر به فرد شما چیست؟
• نیروی کار شما چقدر کارآمد است؟
• مشتریان موجود شما در مورد تجربه خود با سازمان شما چه می گویند؟

• کدام بخش از سازمان شما نیاز به پیشرفت دارد؟
• رقبا از کدام جنبه های کسب و کار شما می توانند بهره مند شوند؟
• آیا فاقد تخصص موضوع هستید؟
• فکر می کنید تجارت شما به اندازه کافی درآمد کسب کرده است؟
• رقبای شما از نظر مقابله با روند بازار چقدر مترقی هستند؟

فرصت ها:

• به نظر شما کدام روند می تواند فرصت های جدیدی را برای شما به ارمغان بیاورد؟
• آیا این روندها به نفع بازار خواهند بود؟
• بازار فعلی از کجا کمبود دارد؟
• آیا رقبای شما در پاسخگویی به خواسته های مشتری موفق نیستند؟
• اگر بله ، آیا می توانید آن مشتریان را هدف قرار دهید؟

• آیا رقبایی در بازار وجود دارند که می توانند تجارت شما را کاهش دهند؟
• موانع جاده ای که در حال حاضر با آن روبرو هستید چیست؟
• آیا محصولات/خدمات شما مطابق با هر قانون موجود است؟
• آیا در آینده نزدیک تغییر قوانین دولت را پیش بینی می کنید؟
• آیا اعتقاد دارید مخاطب هدف شما ممکن است در ترجیحات محصول آنها تکامل یابد؟