قانون تجارت منصفانه

حقوق شما اگر یک تجارت به روشی ناعادلانه یا گمراه کننده عمل کند ، از جمله تاکتیک های فروش و فروش محصولات ناامن.

در این صفحه

قصد عمل

قانون تجارت منصفانه (FTA) وجود دارد:

• ارتقاء رقابت عادلانه
• اطمینان حاصل کنید که مصرف کنندگان قبل از خرید محصولات و خدمات اطلاعات دقیقی دریافت می کنند
• ترویج ایمنی محصول.

FTA باعث می شود که مشاغل گمراه کننده یا فریب شما باشند ، و از آنها بخواهد که اطلاعات ارائه شده را دقیق و دقیق انجام دهند و از اطلاعات مهم خودداری نمی کنند.

این قانون همچنین در صورت خرید محصولات یا خدمات در Layby یا با فروش مستقیم ناخواسته ، حقوق ویژه ای به شما می دهد ، یا ضمانت نامه های گسترده ای را که در تعاریف FTA قرار دارد خریداری می کنید.

اگر چیزی را به صورت آنلاین از یک فروشنده خارج از کشور خریداری کرده اید ، قانون تجارت عادلانه هنوز اعمال می شود ، اما اجرای آن دشوار است.

حقوق شما

قانون تجارت منصفانه این نوع رفتار معامله گر را غیرقانونی می کند:

مشاغل نباید شما را در مورد چیزهایی که می فروشند گمراه کنند و یا فریب دهند. این شامل هر چیزی که در مورد محصولات یا خدمات نوشته شده یا گفته شده است ، از جمله:

• تبلیغات
• هرگونه برداشت از تصاویر
• اطلاعاتی که در صورت بروز این امر ممکن است یک برداشت نادرست ایجاد کند.

فرقی نمی کند که یک معامله گر قصد گمراه کردن را نداشته باشد ، و آنها نمی توانند در تبلیغات یا قراردادها به چاپ خوب اعتماد کنند تا یک تصور کلی گمراه کننده را اصلاح کنند یا شرایط مهم را پنهان کنند.

این شامل اظهارات یا رفتاری است که در مورد گمراه کردن یا فریب دادن در مورد:

• ماهیت ، فرآیند تولید ، ویژگی ها ، کمیت ، قیمت ، استاندارد ، کیفیت ، منشاء یا تاریخچه یک محصول یا خدمات
• مناسب بودن برای یک هدف خاص ، مزایا ، تأیید یا تأیید
• در دسترس بودن ، ماهیت ، شرایط یا ضوابط شغل در پیشنهاد اشتغال.

اگر هزینه نهایی بزرگتر از آنچه انتظار داشتید ، نقل قول ها و تخمین ها ممکن است رفتار گمراه کننده در نظر گرفته شود.

اگر یک تجارت کالایی را با قیمت نادرست نشان دهد ، معامله گر معمولاً مجبور نیست آن را با آن قیمت بفروشد. اگر قیمت گذاری نادرست یک اشتباه واقعی بود ، آنها حق دارند از شما بخواهند مبلغ صحیح را بپردازید. در مورد آنچه اتفاق می افتد در صورت عدم شارژ بخوانید:

معامله گران نمی توانند مطالبات غیرقابل اثبات در مورد محصولات یا خدمات را مطرح کنند.

این بدان معناست که یک معامله گر باید در زمانی که ادعا می کنند ، ادعا در مورد یک محصول یا خدمات داشته باشند. آنها در صورت ادعایی که ادعا می کنند نمی توانند از شواهد حمایت کنند ، حتی اگر بعداً درست باشد ، این عمل را نقض می کنند.

اگر یک فرد معقول بدانند این ادعا فقط اغراق آمیز است (که به عنوان پفری نیز شناخته می شود) این قانون صدق نمی کند.

شیوه های ناعادلانه ممنوع شده توسط FTA شامل موارد زیر است:

• تبلیغات طعمه (با استفاده از مشوق های گمراه کننده) - هنگامی که تجارت محصولات و خدماتی را که آنها نمی توانند تهیه کنند تبلیغ می کند. این موارد باید برای یک دوره زمانی معین در مقادیر معقول در دسترس باشد (یا در صورت عدم تعیین زمان معقول). هرگونه محدودیت در پیشنهادات باید به وضوح بیان شود.
• آزار و اذیت و اجبار - استفاده از تهدیدها ، نیروی فیزیکی یا سایر تاکتیک های کنترل کننده برای فروش محصولات ، خدمات یا زمین یا پرداخت. در آنجا می توانید یک خط خوب با تکنیک های سخت فروش وجود داشته باشد که احساس می کنید مجبور به خرید آن هستید.
• رفتار غیرقابل توصیف - هنگامی که یک معامله گر با عمل به روشی بسیار سخت یا ظالمانه که جامعه به عنوان اشتباه می داند ، صدمه می زند.
• فروش Pyramid - جایی که برای استخدام افراد جدید برای پرداخت این طرح ، جوایز مالی می گیرید. غالباً این کلاهبرداری های مالی با نرخ بازده بالایی است. طرح های هرمی غیرقانونی هستند ، اما طرح های بازاریابی چند سطحی قانونی هستند.(شرکت کنندگان در بازاریابی چند سطحی از فروش محصولات کمیسیون کسب می کنند. فروشندگان هرمی صرفاً یا در درجه اول با معرفی افراد دیگر به این طرح ، درآمد کسب می کنند.)
• فروش ارجاع - جایی که به دلیل پاداش وعده داده شده برای ارائه نام سایر مشتریان بالقوه ، به خرید چیزی تشویق می شوید.
• صورتحساب طرفدار فرم و فروش بی تحرکی-هنگامی که معامله گران شما را برای محصولات یا خدماتی که موافق خرید آن نبودند ، به شما پرداخت می کنند. اگر هرگز با فروش موافقت نکرده اید ، لازم نیست بپردازید. سکوت شما توافق را نشان نمی دهد.
• محصولات یا خدمات ناخواسته - هنگام دریافت محصولات یا خدماتی که درخواست نکرده اید یا سفارش نداده اید. تنها استثنائات برق و گاز لوله ای است.
• پرداخت بدون قصد تأمین - یا تهیه محصولات یا خدمات بسیار متفاوتی از طرف سفارشات. در صورت موافقت ، معامله گران باید آنچه را که برای خرید توافق کرده اید یا یک جایگزین منطقی به شما ارائه دهند.
• نمایندگی های نادرست یا گمراه کننده در مورد سودآوری ، ریسک یا سایر جنبه های مربوط به فعالیت تجاری "کار از خانه" یا یک فعالیت تجاری که شما را ملزم به کار یا سرمایه گذاری پول می کند.
• وارد کردن محصولات با برچسب های نادرست.

قرارداد مصرف کننده فرم استاندارد قراردادی است که شما بر اساس آن می پذیرید یا آن را ترک می کنید - شما نمی توانید در مورد شرایط مذاکره کنید. اگر فکر می کنید یک اصطلاح ناعادلانه است ، می توانید برای بررسی آن به کمیسیون تجارت تحت FTA اقدام کنید.

کمیسیون تجارت تصمیم می گیرد که آیا آنها از دادگاه ولسوالی می خواهند که اصطلاح ناعادلانه را اعلام کند. دادگاه باید راضی باشد که اصطلاح در یک قرارداد:

• باعث عدم تعادل قابل توجهی بین شما و تجارت می شود
• برای محافظت از منافع مشروعیت تجارت از نظر منطقی ضروری نیست
• در صورت اجباری باعث ضرر می شود.

این قرارداد به طور کلی در نظر گرفته می شود ، زیرا ممکن است مزایایی را ارائه دهد که از هرگونه ناعادلانه ای بالاتر باشد.

برخی از اصطلاحات معاف هستند و در صورتی که آنها ناعادلانه اعلام شوند:

• موضوع اصلی قرارداد مانند خدمات یا محصولاتی را که ارائه می شود تعریف کنید
• قیمت پیش پرداخت را تحت قرارداد تنظیم کنید
• صریحاً طبق قانون مجاز هستند.

پس از توافق یا امضا قرارداد ، لغو آن می تواند دشوار باشد. هزینه های لغو اولیه متداول است. این امر عادلانه در نظر گرفته می شود اگر این یک تخمین معقول از ضرر و زیان باشد که تجارت از لغو رنج می برد.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد قراردادها ، حقوق ، لغو و کلمات و عبارات متداول مشترک ، ببینید:

راه های خرید و پرداخت

قانون تجارت منصفانه همچنین قوانین و حقوق شما را برای:

قوانین مربوط به ایمنی و اطلاعات

FTA همچنین در مورد ایمنی محصول قوانینی دارد و چه تأمین کنندگان و تولید کنندگان باید در مورد محصولات خاص ، به عنوان مثال اتومبیل ، اسباب بازی های کودکان و لباس ، به مصرف کنندگان بگویند.

استانداردهای ایمنی محصول و اعلامیه های کالاهای ناامن

استانداردهای ایمنی محصول ، ممنوعیت محصول و اعلامیه های کالاهای ناامن توسط دولت صادر می شود:

• استانداردهای ایمنی محصول با هدف پیشگیری یا کاهش خطر آسیب دیدگی انجام می شود.
• اعلامیه های کالاهای ناامن (ممنوعیت محصول) فروش کالاهای ناامن را متوقف می کند ، که باعث آسیب می شود یا ممکن است باعث آسیب شود. ممنوعیت ها به مدت 18 ماه است ، مگر اینکه زودتر از آن خارج شوند. پس از 18 ماه ، این ممنوعیت قابل تجدید یا تحمیل نامحدود است.

استانداردهای اطلاعات مصرف کننده

اینها قوانینی در مورد اطلاعاتی هستند که باید برای محصولات و خدمات مصرفی خاص از جمله:

• برچسب های مراقبت
• برچسب های کشور مبدا روی لباس و کفش
• برچسب های محتوای فیبر
• وسایل نقلیه موتوری استفاده شده
• طرح برچسب زدن به بهره وری آب.

وقتی عمل اعمال می شود

FTA برای هر کسی در تجارت اعمال می شود ، از جمله:

• کلیه فعالیت های تجاری ، معاملات ، حرفه ها و مشاغل
• مشاغل خارج از کشور که کالاها ، خدمات را تأمین می کنند یا به زمین در نیوزیلند می پردازند
• فروش آنلاین.

FTA در مورد کلیه جنبه های تبلیغ و فروش کالاها و خدمات - از تبلیغات و قیمت گذاری گرفته تا تکنیک های فروش و تأمین مالی - اعمال می شود.

این امر همچنین در مورد فعالیت های خاصی اعمال می شود که آیا طرفین "تجارت" هستند یا خیر - مانند تبلیغات اشتغال ، فروش هرمی و عرضه محصولات تحت پوشش ایمنی محصول و استانداردهای اطلاعات مصرف کننده.

کلیه فروشندگان آنلاین که به عنوان معامله گران فعالیت می کنند باید برای خریداران بالقوه که معامله گر هستند ، از جمله هنگام فروش از طریق یک وب سایت واسطه مانند Trade Me.

وقتی عمل اعمال نمی شود

قانون تجارت عادلانه تقریباً همیشه اعمال می شود.

معامله گران نمی توانند شما را به این توافق برسانند که قوانین مربوط به گمراه کننده یا تجارت ناعادلانه برای شما اعمال نمی شود ، حتی اگر با یک بند برای این امر قرارداد امضا کنید. غیرقانونی است و بند قابل اجرا نیست.

مشاغل نمی توانند طبق این قانون از تعهدات خود خارج شوند ، به جز یک استثناء محدود برای معاملات تجاری به تجارت که برآورده های خاصی را برآورده می کند.

اگر همه چیز اشتباه شود

یک معامله گر را به کمیسیون تجارت گزارش دهید

کمیسیون تجارت وظیفه اجرای FTA را بر عهده دارد. گزارش های عمومی به آن کمک می کند تا معامله گران مظنون به شکستن منظم قوانین را شناسایی کند.

کمیسیون می تواند معامله گران را بررسی کرده و برای اطمینان از اینکه آنها به قوانین مربوط می شوند ، قدم بردارند:

• ارائه مشاوره در مورد نحوه رعایت قانون
• صدور هشدارها
• گرفتن آنها به دادگاه.

کمیسیون نمی تواند از طرف شما در مورد مسئله خاص شما عمل کند. اگر نمی توانید مسئله را با وام دهنده خود حل کنید ، از طرح حل اختلاف وام دهنده شکایت کنید.

اقدام قانونی

شما همچنین می توانید اقدام قانونی خود را در برابر یک معامله گر تحت FTA انجام دهید.

اگر ادعایی را در دادگاه اختلافات یا دادگاه ولسوالی مطرح کنید ، ممکن است تعدادی از سفارشات اعطا کنند ، از جمله:

• در صورت بروز ضرر و زیان ، معامله گر به شما خسارت می پردازد
• یک قرارداد تغییر می کند یا باطل می شود
• پول بازپرداخت می شود
• محصولات تعمیر می شوند یا خدمات ارائه می شوند.

برای سوالات عمومی لطفا با ما تماس بگیرید