توابع بازاریابی

هدف نهایی بازاریابی، مبادله کالاها و خدمات از تولیدکننده به مصرف کننده است به نحوی که رضایت نیازهای مشتری را به حداکثر برساند. کارکردهای بازاریابی از شناسایی نیازهای مصرف کننده شروع و با ارضای نیازهای مصرف کننده خاتمه می یابد. کارکردهای جهانی بازاریابی شامل خرید، فروش، حمل و نقل، ذخیره سازی، استانداردسازی و درجه بندی، تامین مالی، ریسک پذیری و ایمن سازی اطلاعات بازاریابی است. با این حال، بازاریابی مدرن دارای عملکردهای دیگری مانند جمع آوری اطلاعات بازار و تجزیه و تحلیل آن اطلاعات است. برنامه ریزی بازار و شکل گیری استراتژی. کمک به طراحی و توسعه محصول نیز تحت عملکرد بازاریابی قرار دارد. توابع بازاریابی در اینجا به اختصار مورد بحث قرار گرفته است:

• اطلاعات بازار
• برنامه ریزی بازار
• توابع مبادله
• طراحی و توسعه محصول
• توزیع فیزیکی
• استاندارد سازی و درجه بندی
• تامین مالی
• ریسک پذیری
• بسته بندی، برچسب زدن و برندسازی
• پشتیبانی مشتری

اطلاعات بازار

شناسایی نیازها، خواسته ها و خواسته های مصرف کنندگان و سپس تجزیه و تحلیل اطلاعات شناسایی شده برای رسیدن به تصمیمات مختلف برای بازاریابی موفق محصولات و خدمات یک شرکت یکی از مهمترین کارکردهای بازاریابی است. تجزیه و تحلیل شامل قضاوت در مورد نقاط ضعف و قوت داخلی سازمان و همچنین داده های سیاسی-حقوقی، اجتماعی و جمعیتی بازار هدف است. این اطلاعات بیشتر در بخش بندی بازار استفاده می شود.

برنامه ریزی بازار

هدف برنامه ریزی بازار دستیابی به اهداف بازاریابی یک شرکت است. این اهداف ممکن است شامل افزایش حضور در بازار، تسلط بر بازار یا افزایش سهم بازار باشد. تابع برنامه ریزی بازار جنبه هایی از سطوح تولید، تبلیغات و سایر برنامه های اقدام را پوشش می دهد.

توابع مبادله

خرید و فروش از وظایف مبادله ای بازاریابی است. آنها اطمینان حاصل می کنند که پیشنهادات یک شرکت به مقدار کافی برای پاسخگویی به خواسته های مشتری در دسترس است. عملکردهای مبادله توسط تبلیغات، فروش شخصی و تبلیغات فروش پشتیبانی می شوند.

طراحی و توسعه محصول

طراحی محصول به جذابیت محصول برای بازار هدف کمک می کند. در فضای رقابتی بازار امروز نه تنها هزینه ها اهمیت دارد، بلکه طراحی محصول، تناسب، شکل، سبک و غیره نیز در تصمیم گیری های تولید اهمیت زیادی دارد.

توزیع فیزیکی

عملکردهای توزیع فیزیکی بازاریابی شامل حمل و نقل و ذخیره سازی است. عملکرد حمل و نقل شامل انتقال محصولات از نقاط تولید آنها به مکانهایی است که برای خریداران مناسب است و عملکرد ذخیره سازی شامل محصولات انبارداری تا زمان نیاز به فروش است.

استاندارد سازی و درجه بندی

استاندارد سازی شامل تولید کالاها در مشخصات از پیش تعیین شده است. استاندارد سازی تضمین می کند که عرضه محصولات با کیفیت و کمیت مشخص شده مطابقت دارد. این به دستیابی به یکنواختی و قوام در محصول خروجی کمک می کند. درجه بندی طبقه بندی کالاها در گروههای مختلف بر اساس خصوصیات از پیش تعیین شده خاص است. این شامل استانداردهای کنترل اندازه ، وزن و غیره است. درجه بندی نیز به تصمیمات قیمت گذاری کمک می کند. کالاها و خدمات با کیفیت بالاتر قیمت های بالاتری را به خود جلب می کنند.

تامین مالی

کارکردهای تأمین مالی بازاریابی شامل تأمین اعتبار برای اعضای کانال یا مصرف کنندگان است.

ریسک پذیری

ریسک گرفتن یکی از کارکردهای مهم بازاریابی است. ریسک در بازاریابی به عدم اطمینان در مورد خریدهای مصرف کننده ناشی از ایجاد و بازاریابی کالاها و خدماتی که مصرف کنندگان در آینده خریداری می کنند ، اشاره دارد.

بسته بندی، برچسب زدن و برندسازی

بسته بندی شامل طراحی بسته برای محصولات است ، برچسب زدن به معنای قرار دادن اطلاعات مورد نیاز / مشخص شده در پوشش یک محصول است. بسته بندی و برچسب زدن به عنوان ابزارهای تبلیغاتی اکنون روزها خدمت می کنند ، برندسازی نام کالای عمومی را با نام تجاری متمایز می کند. به عنوان مثال ، آرد گندم یک نام عمومی از یک کالا است در حالی که "Ashirvad Aata" یک نام تجاری است. در صنعت خدمات ، همچنین برندسازی اهمیت زیادی دارد.

پشتیبانی مشتری

پشتیبانی مشتری یک عملکرد بسیار مهم در بازاریابی است. این شامل مشاوره قبل از فروش ، پس از خدمات فروش ، رسیدگی به شکایات و تنظیمات مشتری ، خدمات اعتباری ، خدمات نگهداری ، خدمات فنی و اطلاعات مصرف کننده است. به عنوان مثال ، تصفیه آب با ضمانت خدمات داخلی 7 سال به بازاریابی کمک می کند و یک عملکرد مهم بازاریابی نیز هست.